Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes

1. Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e pix. Também oferecemos a opção de parcelamento em até 6x sem juros no cartão de crédito.

2. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de frete escolhida. Para consultar o prazo estimado, insira o seu CEP na página de finalização do pedido.

3. Como posso acompanhar o status do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com as atualizações sobre o status do seu pedido. Além disso, você pode acompanhar todas as etapas do pedido diretamente na sua conta em nossa loja virtual.

4. Qual o prazo para troca ou devolução?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução. Para produtos com defeito, o prazo é de 30 dias corridos. Confira nossa [Política de Devolução] para mais detalhes.

5. Como solicito uma troca ou devolução?

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail (EMAIL DA LOJA) informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nós forneceremos todas as instruções necessárias para o processo.